Légal
Sunnah Travels Omra. L'excellence du voyage religieux, conforme à la Sunnah.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Sunnah Travels Omra LTD et ses clients pour la vente de séjours religieux (Omra) et services associés.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.
L'agence organise des voyages religieux et spirituels sous forme de packs fixes (Éco, Premium) ou de voyages sur mesure privés, incluant vols, hébergements, transferts et accompagnement spirituel.
Toutes les prestations sont organisées dans le respect de la Sunnah et des règles islamiques.
Le visa n'est pas inclus dans les formules. Le client peut :
Sunnah Travels décline toute responsabilité en cas de refus de visa pour des raisons administratives ou personnelles du client.
Les prix sont indiqués en Euros TTC au moment de la réservation.
Les paiements peuvent être effectués par :
Délai de paiement total : le solde doit être réglé au plus tard le 10 du deuxième mois avant la date de départ.
Les frais de gestion sont non remboursables, même en cas de guerre, conflit, hausse des prix ou fermeture des frontières.
Inclut : guerre, conflit armé, crise internationale, fermeture des frontières, hausse substantielle des billets ou taxes officielles.
Sunnah Travels peut :
Les frais de gestion restent acquis dans tous les cas.
Sunnah Travels agit en qualité d'intermédiaire entre le client et les prestataires (compagnies aériennes, hôtels, transporteurs).
Elle ne saurait être tenue responsable des retards, pertes, refus de visa, modifications ou incidents relevant des prestataires tiers ou de circonstances indépendantes de sa volonté.
Chaque participant s'engage à adopter un comportement respectueux et conforme à la morale islamique :
Tout manquement à ces règles peut entraîner l'exclusion du voyage, sans possibilité de remboursement.
Les informations collectées (nom, passeport, contact) sont utilisées uniquement pour la gestion du voyage et la communication interne. Sunnah Travels s'engage à ne jamais partager ni vendre les données personnelles de ses clients.
Conformément au RGPD, le client peut demander la modification ou suppression de ses données par e-mail à : [email protected]
L'ensemble du contenu présent sur nos supports (site, visuels, logo, photos, vidéos, textes, etc.) est la propriété exclusive de Sunnah Travels Omra.
Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite et pourra entraîner des poursuites.
En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, les tribunaux compétents du pays de résidence du client seront sollicités.
Pour toute question, assistance ou preuve de paiement, le client peut contacter directement :
Une FAQ complète est disponible sur le site. Notre équipe reste joignable avant, pendant et après le voyage.